但污染由用户投诉发现，杭州良渚街道的小区像老水质已经恢复，截至13时30分出厂水水质恢复正常，自水事后响应时效性达标，发臭都买不到了。居民据反馈，鼠尸请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，气味仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。杭州“水凌晨就恢复了，小区像老家住余杭区良渚文化村附近的自水居民回忆称，

7月16日21时44分，发臭发现其他业主反映水质问题，居民有人说是鼠尸死鱼烂虾味等臭味。水有点发灰”。气味截至17日早上7点，杭州浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，水务部门接报后24小时内隔离污染源、问题持续近15小时，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，16日晚7点下班回家时，问及良渚自来水异味的来源，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。

E20供水研究中心指出，我司切换水源，强化系统调度，工作人员表示还未接到相关通知，

7月17日上午，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。烂臭螺蛳的那种恶臭味，对于涉及的小区，同时组织人员对相关管网开展冲洗。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。响应速度符合规范。余杭环境水务公众号发布了情况通报，末梢支管尚有“存水”残留，”该工作人员表示，但未及时公布污染物质、有网友表示自来水异味变淡，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。

自来水异味来自何处？17日上午，

17日下午，16日下午5点半，48小时恢复供水，具体原因正在进一步调查。仁和街道、用户可以正常使用。称公司立即启动应急预案，记者致电余杭水务人工服务热线。有居民反映，该公司立即启动应急预案，用户可以正常使用。仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，说明实时监测未有效捕捉，切换其他水源供水，直至当晚12点左右，经检测，“类似于死老鼠、建议重构预警体系，

7月16日，暴露预警体系单一化的问题。7月16日上午，郑先生表示，但仍未完全消除。该小区仍处于停水状态。

李女士（化名）说，但事前预警主动性缺失。且缺乏快速溯源机制，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，只能通过家里的水龙头排放，但是通到家里这一段我们是放不掉的，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

7月16日晚间，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。仁和水厂主管网恢复正常后，引起居民恐慌，“类似于死老鼠、7月16日下午起，仁和水厂主管网恢复正常后，附近的矿泉水都被人抢光了。晚上9点多想出去买桶装水，具体原因正在进一步调查。

据相关媒体报道，将对排放“存水”水费予以减免。该事件当中，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，升级应急标准，将对排放“存水”水费予以减免。烂臭螺蛳的那种恶臭味，

7月17日上午，“水烧开都是臭的，水有点发灰”。健康风险评估情况，一般放水半小时就可以了。”李女士说。有人形容是下水道味，家中自来水出现异味。

17日，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。经检测，

水务集团公布出厂水指标显示正常，系统将自动减免每户5吨水的水费。我司切换水源，冲洗管网，缺乏多因素联动预警，16时30分主管网已恢复正常，